সংগ্রহের পদ্ধতি
সংগ্রহের কর্মীরা প্রচুর পরিমাণে বিলম্বের চালান নিয়ে কাজ করতে পারেন। যদি তা হয় তবে অর্থ প্রদানের সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য সংগ্রহ ব্যবস্থাপকের গ্রাহকদের সাথে মানক পদ্ধতিতে ডিল করার জন্য একটি পদ্ধতি দরকার। বিস্তারিত সংগ্রহ পদ্ধতি নীচে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে। এখানে উল্লিখিত প্রক্রিয়া প্রবাহ কেবলমাত্র কোনও গ্রাহকের সাথে মিথস্ক্রিয়া পর্যায়ের প্রতিনিধিত্ব করে। এই পদক্ষেপগুলি প্রতিটি চালানের অর্থপ্রদানের স্থিতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত, পরিপূরক বা মুছে ফেলা হতে পারে। পদক্ষেপগুলি হ'ল:
অতিরিক্ত পরিমাণে চালান বরাদ্দ করুন (alচ্ছিক)। কোনও চালান যখন অর্থ প্রদানের জন্য ছাড়ের পরিমাণ হয়ে যায়, সংগ্রহের ক্রিয়াকলাপের জন্য এটি কোনও সংগ্রহের ক্লার্ককে নির্ধারণ করুন।
অনুমোদিত ছাড়গুলি যাচাই করুন (alচ্ছিক)। কোনও গ্রাহক সংস্থার বিপণন পরিকল্পনার আওতায় ছাড়ের দাবি সম্পর্কিত একটি ফর্ম জমা দিতে পারেন। যদি তা হয় তবে বিপণন ব্যবস্থাপকের সাথে দাবিটি যাচাই করুন এবং এটি গ্রাহকের নেওয়া কর্তনের বিপরীতে মেলে। অনুমোদিত ছাড়ের ক্ষেত্রে যদি কোনও ছাড় কাটা যায়, তবে ছাড়ের পরিমাণ অফসেট করতে ক্রেডিট মেমো অনুমোদনের ফর্ম জমা দিন।
জঘন্য চিঠি ইস্যু। নির্ধারিত বিরতিতে ছড়িয়ে পড়া চিঠিগুলি মুদ্রণের জন্য অ্যাকাউন্টিং সফটওয়্যারটি ব্যবহার করুন, যার প্রতিটিতে গ্রাহকদের অতিরিক্ত ছাড়ের নির্দেশ দেওয়া হচ্ছে। চিঠিগুলি পর্যালোচনা করুন এবং অন্য সংগ্রহের ক্রিয়াকলাপ ইতিমধ্যে প্রগতিতে রয়েছে এমন যে কোনওটিকে বের করুন। মেইল বা গ্রাহকদের অন্যান্য ধূসর চিঠিগুলি ইমেল করুন।
সরাসরি যোগাযোগ শুরু করুন। যদি এখনও ওভার্ভ ইনভয়েসগুলি বকেয়া থাকে, গ্রাহকদের পেমেন্টের অভাবের কারণগুলি নিয়ে আলোচনা করতে কল করুন। প্রতিটি কল অনুসরণ করার পরে, কলটির বিবরণ সহ তারিখ, ব্যক্তি যোগাযোগ করা, দেরীতে প্রদানের কারণে প্রদত্ত কারণ এবং প্রদানের প্রতিশ্রুতি রেকর্ড করুন।
নিষ্পত্তি প্রদানের ব্যবস্থা (alচ্ছিক)। যদি দীর্ঘ প্রদানের সময়কাল গ্রহণ করা প্রয়োজন হয় তবে প্রদেয় অর্থ প্রদানের শর্তাদি, পাশাপাশি যে কোনও সুদ প্রদান করতে হবে এবং অর্থ প্রদানের কোনও ব্যক্তিগত গ্যারান্টি নথিভুক্ত করুন।
Creditণ সীমা সামঞ্জস্য করুন (alচ্ছিক)। এই সময়ে, সংগ্রহের কর্মীদের গ্রাহকের আর্থিক অবস্থার বিষয়ে পর্যাপ্ত তথ্য থাকতে হবে যদি কোনও গ্রাহকের creditণের সীমাটি হ্রাস বা অবসান হয় তবে isণ কর্মীদের কাছে ক্রেডিট কর্মীদের কাছে সুপারিশ করার জন্য। ক্রেডিট কর্মীরা creditণের সীমা পরিবর্তন করার জন্য দায়বদ্ধ - সংগ্রহের কর্মীরা কেবল তথ্য সরবরাহ করে।
বন্দোবস্ত বন্দোবস্তের অধীনে অর্থ নিরীক্ষণ (alচ্ছিক)। যদি বিশেষ অর্থপ্রদানের পরিকল্পনা থাকে তবে নির্ধারিত অর্থপ্রদানের তারিখগুলির সাথে তুলনা করুন যে তারিখে পেমেন্টগুলি আসলে পাওয়া গেছে এবং গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করুন যত তাড়াতাড়ি দেখা যাচ্ছে যে তারা নির্ধারিত অর্থপ্রদানের তারিখ মিস করবেন। এই স্তরের পর্যবেক্ষণের জন্য গ্রাহকদের অর্থ প্রদানের বিলম্ব করা থেকে বিরত রাখা দরকার।
সংগ্রহ এজেন্সি দেখুন। ঘরে বসে সংগ্রহের অন্যান্য সমস্ত কৌশল চেষ্টা করার পরে, সংগ্রহ সংস্থাতে চালান স্থানান্তর করুন। এই মুহুর্তে, গ্রাহককে অবশ্যই ক্রেডিট হোল্ড তালিকায় রাখা উচিত।
গ্রাহকের বিরুদ্ধে মামলা করুন (alচ্ছিক)। অন্য সমস্ত বিকল্প যদি ব্যর্থ হয়, তবে আদালতে আদালতে রায় দেওয়ার জন্য কোনও গ্রাহকের বিরুদ্ধে পর্যাপ্ত মামলা রয়েছে কিনা তা নির্ধারণের জন্য কোম্পানির আইনী কর্মীদের সাথে সাক্ষাত করুন। এছাড়াও, গ্রাহকের বিরুদ্ধে কোনও রায় দেওয়ার জন্য পর্যাপ্ত সম্পদ থাকা উচিত available যদি এই বিষয়গুলি অনুকূল মনে হয়, তবে আইনী কর্মীদের একটি মামলা চালিয়ে যাওয়ার অনুমতি দিন।
বাকী ভারসাম্য রচনা করুন। যদি সমস্ত সংগ্রহের কৌশল ব্যর্থ হয়, তবে চালানের পরিমাণ ()) লিখে ক্রেডিট মেমো অনুমোদনের ফর্মটি পূরণ করুন।
ময়না তদন্ত করুন। যদি কোম্পানির সিস্টেমে কোনও নির্দিষ্ট সমস্যা দেখা দেয় যা খারাপ debtণ নিয়ে আসে, তবে সমস্যার সমাধানের সাথে আলোচনা করার জন্য সমস্যাটির সাথে সবচেয়ে ঘনিষ্ঠভাবে জড়িতদের একটি সভা ডেকে নিন। অ্যাকশন আইটেমগুলির জন্য দায়িত্ব অর্পণ করুন, সভার নথিবদ্ধ করুন এবং প্রয়োজনীয় অনুসারে ফলোআপ মিটিংগুলির শিডিউল করুন।
সম্ভবত এটি বাহিতরেখা সংগ্রহের পদ্ধতিটি নতুন সংগ্রহের কর্মীদের দ্বারা ব্যবহৃত হবে more নির্দিষ্ট গ্রাহকদের কাছ থেকে সংগ্রহ করার সর্বোত্তম উপায় সম্পর্কে তাদের মতামতের ভিত্তিতে আরও অভিজ্ঞ কর্মীদের এই তালিকা থেকে তাদের ক্রিয়াকলাপগুলি পরিবর্তনের অনুমতি দেওয়া উচিত।
