বাহ্যিক ব্যর্থতার ব্যয়

বাহ্যিক ব্যর্থতার ব্যয় হ'ল গ্রাহকদের কাছে বিক্রি করার পরে পণ্য ব্যর্থতার কারণে এই ব্যয়গুলি। এই ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত:

  • গ্রাহক মামলা সম্পর্কিত আইনী ফি

  • অসন্তুষ্ট গ্রাহকদের কাছ থেকে ভবিষ্যতে বিক্রয় হ্রাস

  • পণ্য স্মরণ

  • পণ্যের রিটার্ন ব্যয়

  • ওয়ারেন্টি খরচ

বাহ্যিক ব্যর্থতার ব্যয়গুলি একটি গুণগত মান হিসাবে শ্রেণিবদ্ধ করা হয়।