গুরুতর সাফল্য কারণের
সমালোচনামূলক সাফল্যের কারণগুলি (সিএসএফ) এমন ক্রিয়াকলাপ যা ব্যবসায়ের লক্ষ্য অর্জনের জন্য ভালভাবে করা দরকার। এগুলি সাধারণত কর্মক্ষম সমস্যাগুলি যা কর্মীরা প্রতিদিন পরিচালনা করছেন এবং এটি সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ আইটেম যা একেবারে, ইতিবাচকভাবে সঠিকভাবে করা উচিত। অতএব, CSF গুলি ব্যবসায়ের সমস্ত কিছুর উপরে অগ্রাধিকারপ্রাপ্ত। উদাহরণস্বরূপ, সময়মতো গ্রাহকদের কাছে পার্সেল বিতরণ করার জন্য ফেডেক্স উপস্থিত রয়েছে, তাই অন-টাইম বিতরণ অবশ্যই এটির জন্য একটি সিএসএফ। একইভাবে, যে কোনও এয়ারলাইন্সের একজন গাইড অধ্যক্ষ সময়মতো পৌঁছাতে হয়, যাতে এটি একটি সিএসএফ হিসাবে বিবেচিত হতে পারে। অথবা, কোনও ওয়েবসাইট পরিষেবা সংস্থার সিএসএফকে তার ক্লায়েন্টের ওয়েবসাইটগুলি যতটা সম্ভব 100% এর কাছাকাছি রাখতে আপ-টাইম বজায় রাখতে হবে। সংস্থাগুলি যখন তাদের সিএসএফগুলি স্পষ্টভাবে স্বীকৃতি দেয়, তখন তারা সেই পরিমাণ সিএসএফগুলিতে সংখ্যক সংস্থার সংস্থান ফোকাস করে। অন্যান্য সিএসএফগুলির উদাহরণগুলি হ'ল:
ট্রেলারগুলিতে সর্বদা যথাযথ রেফ্রিজারেশন তাপমাত্রা বজায় রাখুন [রেস্তোঁরাগুলিতে সীফুড বিতরণকারীর জন্য]
গেম টাইমের আগে সমস্ত খেলোয়াড় সঠিকভাবে উষ্ণ হয়েছে তা নিশ্চিত করুন [যে কোনও দলের খেলাধুলার জন্য]
বিক্রয় কর্মী ছয় মাসের মধ্যে লাভজনক যারা অভিজ্ঞ কর্মীদের সাথে প্রসারিত করুন [কোনও বিক্রয়কর্মের মাধ্যমে গ্রাহকদের কাছে সরাসরি বিক্রয় করার জন্য]
উত্পাদনের পূর্বে যথাযথ সূত্রের মিশ্রণ যাচাই করুন [একটি কংক্রিট উত্পাদন সুবিধার জন্য]
সিএসএফ এবং মূল কর্মক্ষমতা সূচকগুলির (কেপিআই) এর মধ্যে একটি শক্তিশালী যোগসূত্র রয়েছে। একটি কেপিআই প্রায় সবসময় সিএসএফ থেকে উদ্ভূত হয়, যেহেতু কোনও ব্যবসায় বেঁচে থাকার জন্য সিএসএফ এত গুরুত্বপূর্ণ। সুতরাং, ফেডএক্স কেপিআই হিসাবে প্যাকেজগুলির দেরীতে আজ দেরী হওয়া সংখ্যার পরিমাপ করতে পারে, আর কোনও ওয়েবসাইট পরিষেবা সংস্থাগুলি কেপিআই হিসাবে আজ ওয়েবসাইটের ডাউনটাইমের পরিমাণ পরিমাপ করতে পারে।
সমস্যাটি হচ্ছে অনেক সংস্থা তাদের সিএসএফ কী তা সম্পর্কে পরিষ্কার নয়। এই ক্ষেত্রেগুলিতে ব্যবস্থাপনা কেবল সংস্থার সংস্থানসমূহকে তারা যা গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করে, তার চেয়ে প্রকৃত বিষয়গুলিকে অগ্রাধিকার দেয় হয় গুরুত্বপূর্ণ। যখন এটি হয়, কর্পোরেট কেপিআইগুলির প্রকৃতি সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নেওয়া বেশ কঠিন হতে পারে। এটি করার সর্বোত্তম উপায় হ'ল প্রথমে সিএসএফগুলি সনাক্তকরণের মহড়ার মধ্য দিয়ে যাওয়া, যেখান থেকে কেপিআইগুলি পরে নেওয়া যেতে পারে।
